为加快推进我办政务服务标准化、规范化和便利化，助力优化我市营商环境，更好满足企业和群众办事需求，我办按照“应进必进”的原则，主动跟海口市政务管理局协调联系，整合政务服务资源，将“外国人来华签证邀请函”、“APEC商务旅行卡”等2个公共服务事项进驻市政务服务大厅综合窗口社会一窗。5月7日，我办派遣工作人员前往政务大厅对窗口人员进行培训，规范化公共服务事项上岗工作语言和工作流程，同时将公共服务事项同步在海南政务服务平台上公布，全程网上办理，严格执行首问负责制、一次性告知和限时办结等制度。事项的进驻推进了我办政务服务高标准化进程，进一步优化了海口市营商环境，践行了为民服务的宗旨，提高了群众的满意度和幸福感。